Zirkelschlag

Support

Hilfe und Kontakt

Stand: 18.10.2026

So erreichst du mich

Zirkelschlag mache ich, Lars Haneveld, allein. Schreib mir an hello@heptavo.com. Ich lese jede Mail selbst.

Damit ich schnell helfen kann, schreib dazu, welches Gerät du hast, welche iOS-Version und welche Version von Zirkelschlag. Die Version steht ganz unten unter Fortschritt → Einstellungen. Bei einer Frage zu einer Aufgabe hilft ein Bildschirmfoto.

Käufe wiederherstellen

Du hast Pro oder den Abi-Pass gekauft, aber die App zeigt die Teile als gesperrt? Geh auf Fortschritt → Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Auf der Seite „Zirkelschlag Pro“ gibt es dafür auch den Knopf „Wiederherstellen“.

Wichtig: Du musst im App Store mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit der du gekauft hast.

Einen Code einlösen

Wenn du einen Code von mir hast, zum Beispiel als Nachhilfeschüler, kannst du ihn an drei Stellen einlösen:

  • beim ersten Start unter „Deine Angaben“: „Code von Lars einlösen“,
  • jederzeit unter Fortschritt → Einstellungen → Code einlösen,
  • in der App Store-App: oben rechts auf dein Profilbild tippen → Geschenkkarte oder Code einlösen.

Was der Code enthält und wie lange er gilt, zeigt dir Apple beim Einlösen.

Abo kündigen oder Geld zurück

Abos verwaltest du in den Einstellungen deines Apple-Accounts: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende der Testwoche oder der laufenden Laufzeit, sonst verlängert sich das Abo.

Erstattungen bearbeitet Apple, nicht ich: reportaproblem.apple.com.

Bundesland, Jahrgang oder Kurs ändern

Fortschritt → Einstellungen → Bundesland, Jahrgang, Kurs. Dort öffnen sich „Deine Angaben“. Ändere, was nötig ist, und tipp auf „Speichern“. Den Abi-Termin änderst du an derselben Stelle oder im Lernplan.

Unter Themen siehst du danach die Themen deines neuen Lehrplans, und der Lernplan rechnet sich neu. Dein Fortschritt bleibt erhalten.

Fortschritt zurücksetzen

Fortschritt → Einstellungen → Fortschritt löschen. Das löscht alle gelösten Aufgaben, den Status der Themen und den Wiederholungsplan, auf diesem Gerät und in deiner iCloud, also auch auf deinen anderen Geräten. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Deine Angaben und deine Käufe betrifft das nicht.

Schritt für Schritt oder direkt antworten

Jede Aufgabe startet „Schritt für Schritt“: Du klärst, was gesucht und was gegeben ist, wählst den Weg und rechnest dann einen Schritt nach dem anderen. Jedes Zwischenergebnis wird geprüft. Wenn du festhängst, hilft ein Tipp, oder du tippst auf „Schritt zeigen“. Wenn du die Aufgabe allein kannst, wähl oben „Direkt antworten“.

Wo du Hilfe gebraucht hast, siehst du unter Fortschritt → Hier hakt es. Die nächsten Aufgaben üben genau diese Schritte.

Einen Fehler in einer Aufgabe melden

Jede Antwort in Zirkelschlag ist mit Computeralgebra nachgerechnet und ein zweites Mal unabhängig gelöst. Trotzdem kann ein Fehler im Text, in einer Skizze oder in einem Lösungsschritt stecken.

Schreib mir an hello@heptavo.com. Nenn das Thema, den Titel der Aufgabe und die Zeile ganz oben, zum Beispiel „Aufgabe 3 von 12“, und schick am besten ein Bildschirmfoto mit. Sag kurz, was du für falsch hältst. Ich prüfe jede Meldung und korrigiere Fehler mit einem der nächsten Updates.

iPhone und iPad abgleichen

Zirkelschlag gleicht deinen Lernstand über deine eigene iCloud ab. Dafür brauchst du:

  • auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID,
  • iCloud an, und iCloud für Zirkelschlag erlaubt: Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Apps, die iCloud verwenden,
  • eine Internetverbindung. Der Abgleich kann einen Moment dauern.

„Deine Angaben“ füllst du auf jedem Gerät einmal aus, sie werden nicht abgeglichen. Pro gilt für deine Apple-ID; wenn es auf dem zweiten Gerät nicht gleich aktiv ist, tipp dort auf „Käufe wiederherstellen“.

Warum fehlt manchmal der Taschenrechner?

Zirkelschlag zeigt den Taschenrechner nur dort, wo dein Bundesland ihn im Abitur erlaubt. Im hilfsmittelfreien Teil gibt es ihn nicht, genau wie in der Prüfung.

Deine Daten

Zirkelschlag hat kein Konto, keine Werbung und kein Tracking. Dein Fortschritt liegt auf deinem Gerät und in deiner eigenen iCloud. Mehr steht in der Datenschutzerklärung und in der App unter Fortschritt → Einstellungen → Datenschutz.